Terma dan Syarat RajaSlots – Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merangkumi semua aspek penggunaan platform RajaSlots, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan RajaSlots.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform RajaSlots. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform RajaSlots, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau apa-apa umur yang lebih tinggi yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian mengikat.
• Bukan seorang penduduk atau warga negara yang dikecualikan dari penggunaan perkhidmatan dalam talian berdasarkan undang-undang setempat.
• Tidak sedang mengalami isu pergantungan perjudian yang aktif, atau sedang dalam program pengecualian diri sukarela dari mana-mana platform perjudian.
• Menggunakan platform atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

RajaSlots berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menghadapi sekatan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di RajaSlots. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta penyitaan semua dana dan bonus yang terkandung.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat anda sebaik sahaja berlaku sebarang perubahan untuk memastikan ia sentiasa tepat.
• Menyimpan kata laluan anda dengan selamat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memberitahu RajaSlots dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

RajaSlots tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

RajaSlots menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• RajaSlots tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan bermain di platform.

Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran ke e-wallet seperti TnG dan GrabPay biasanya lebih pantas berbanding pemindahan bank.
• Pengguna mesti menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya sebelum membuat pengeluaran pertama.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun RajaSlots.

RajaSlots menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai kecuali syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus yang tidak digunakan akan luput selepas tempoh sah yang ditetapkan.
• RajaSlots berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Bermain dengan pertaruhan rendah (low staking) semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko bermain sebenar boleh mengakibatkan pembatalan bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di RajaSlots menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan disahkan oleh badan bebas pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap pusingan dan hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi.

Pengguna bersetuju bahawa:

• Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan yang tidak berkaitan dengan kesilapan teknikal yang disahkan.
• Bermain permainan kasino melibatkan risiko kewangan. RajaSlots tidak menjamin sebarang kemenangan.
• Sebarang kesilapan teknikal yang nyata (contohnya, kemenangan yang jelas tidak munasabah akibat kerosakan sistem) boleh menyebabkan pembatalan pusingan berkenaan.
• Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bertaruh.

Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP yang dinyatakan adalah berdasarkan purata jangka panjang yang dikira oleh pembekal permainan dan tidak menjamin hasil dalam jangka masa pendek.

Untuk mengekalkan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform RajaSlots:

• Membuka berbilang akaun atau mendaftar menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan dalam sistem permainan.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Memindahkan baki akaun antara pemain melalui kaedah yang tidak diluluskan.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran milik orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun RajaSlots anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah semakan selesai, tertakluk kepada sebarang syarat bonus yang belum dipenuhi.

Penutupan oleh RajaSlots: Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda jika:

• Anda telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan berkaitan dengan akaun anda.
• Anda gagal menyelesaikan semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Anda telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) atau had akaun melalui program Permainan Bertanggungjawab.

Sebelum penutupan kekal, RajaSlots akan membuat usaha yang munasabah untuk memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan, kecuali dalam kes penipuan atau pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.

Platform RajaSlots disediakan "seadanya" (as is) dan "seboleh ada" (as available). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, RajaSlots tidak menjamin bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau kelewatan.
• Platform bebas sepenuhnya dari sebarang pepijat, virus atau komponen berbahaya lain.
• Maklumat yang dipaparkan di platform adalah sentiasa tepat, lengkap atau terkini.

RajaSlots tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kehilangan data atau keuntungan.

RajaSlots berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui:

• Pemberitahuan dalam platform semasa anda log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform RajaSlots selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh RajaSlots, yang butiran penuhnya boleh didapati dari pasukan sokongan pelanggan kami.